responderalemailA veces no somos conscientes de lo importante que es contestar a los e-mails de nuestros clientes, proveedores o simplemente preguntones, es verdad que a tod@s nos llegan muchos emails al día, y a veces no tenemos “tiempo” para verlos todos, pero hoy quiero daros un consejo “la importancia de responder a los emails”

Para ello, voy a formularos las siguientes preguntas:

  • ¿Cuándo hablas por teléfono, dejas al del otro lado que hable solo?
  • ¿Cuándo estás en una reunión y piden tu opinión, te quedas callado?
  • ¿Cuándo recibes o vas a ver a un cliente, les respondes a sus preguntas?

Creo que con estas tres preguntas, entenderéis enseguida la importancia de responder a los emails.

Al final el email es un medio de comunicación y como tal, tiene un emisor, un mensaje y “un receptor”, lo pongo entre comillas porque muchas veces el receptor no aparece.

A continuación os expongo 4 razones de porque es importante responder los emails

Es importante que tu cliente sepa que estás ahí, Recordemos que un cliente satisfecho se lo dirá a dos o tres conocidos, pero uno insatisfecho se lo dirá a diez conocidos.

Al responder un email, puedes estar creando una relación personal con quien te escribe y de esta forma puedes agregarla a tu red personal.

Cuando escribas un email, se claro, conciso y natural, no te enrolles.

También es importante responder a los mensajes que nos envían, ya que una simple respuesta puede ser la llave que nos abrirá la puerta a un nuevo empleo, o a un nuevo socio, o a un nuevo cliente.

Si quieres hacer una prueba, estaré encantado de contestarte, aquí tienes mi email: nacho@nachoalborch.com

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